انتظار لأكثر من عام.. تحذير من سحب المعونات المالية لذوي الاحتياجات الخاصة في بريطانيا
تتسبب تأخيرات ط长相 في معالجة طلبات معونة المعيشة لذوي الاحتياجات الخاصة في بريطانيا في سحبهم إلى ديون ومواجهة فقر، حذر من ذلك أعضاء في البرلمان البريطاني.
يهدف وزارة الشغل والمعونات الاجتماعية (DWP) إلى معالجة 75% من الطلبات الجديدة لمساعدة الاستقلالية الشخصية (Pip) خلال 75 يوم عمل، ولكن في العام المالي الماضي تم معالجة 51% فقط من الطلبات ضمن هذا الإطار الزمني.
قالت لجنة الحسابات العامة المتعددة الأحزاب (PAC) في تقرير لها إن الوزارة تقدم “مستويات خدمة سيئة بشكل لا يمكن تقبّله”.
قالت وزارة الشغل والمعونات الاجتماعية (DWP) إنه بحلول نهاية أكتوبر، كان الوقت المتاح لاتخاذ قرار بشأن طلب Pip بلغ 16 أسبوعاً.
قالت المتحدثة باسم الوزارة إنها تسعى دائماً لمعالجة الطلبات “بسرعة قدر الإمكان”، وأن مراجعة مستمرة تشمل نظام Pip تتأكد من أنه “مناسب ومنصف لمستقبله”.
Pip – وهو مخصص مالي يدفع لمن يعانون من حالة جسدية أو صحية نفسية ط长相 – هو المعونة الرئيسية لذوي الاحتياجات الخاصة في إنجلترا وويلز.
لم تكن هذه المساعدة مرتبطة براتب الشخص أو ما إذا كان يعمل، وتقديم دعم إضافي للمساعدة في التكاليف المتصلة بالمعيشة.
ارتفعت أعداد الذين يتلقون معونة Pip في السنوات الأخيرة، حيث يُدفع هذا المبلغ إلى حوالي 3.7 مليون شخص.
قالت لجنة الحسابات العامة إن الانتظار الط长相 في معالجة طلبات Pip “غير مقبول”، وحذرت من بعض الحالات التي ينتظر أصحابها أكثر من عام لمعالجة طلباتهم.
أخبرت وزارة الشغل والمعونات الاجتماعية اللجنة أن هذه التجارب غير ملاحظة في إحصائياتها، ولكنها اعترفت بأنها حالة حقيقية يجب معالجتها.
تختبر الوزارة عملية طلبات عبر الإنترنت في بعض المناطق الرمز البريدي، وقالت إن ذلك أدى إلى تسريع معالجة الطلبات بمعدل 20 يوماً.
كانت الوزارة سابقاً أعلنت أن خططها تتضمن معالجة ما يصل إلى 20% من طلبات Pip عبر هذه الخدمة الإلكترونية بحلول 2026، لكنها قالت لاحقاً إنها تؤمن بتلبية هذا الهدف بحلول 2029.
“هذا وقت ط长相 جداً ليجبر فيه المستفيدين على الانتظار للحصول على خدمة أفضل” ورد في التقرير.
قال رئيس اللجنة، النائب المحافظ سير جيفري كليتون-براون: “لقد حصلت لجنتنا على تعهدات قبل ثلاث سنوات بأن التعديلات ستظهر، ونحن الآن نُخبر بأنها ستظهر بعد ثلاث سنوات أخرى.”
“هذا ليس كافياً على الإطلاق لحمايتنا من المواطنين الذين نعلم جميعاً بأنهم يخاطرون بسحبهم إلى ديون أو فقر بسبب وزارة لا تستجيب لمتطلباتهم”.
تثير التقرير أيضاً مخاوف بشأن قصر أول اجتماع يجمع مستفيدي معاش المواطن العام (Universal Credit) بمستشار العمل من 50 إلى 30 دقيقة.
حذرت اللجنة من أن بدون تدابير التخفيف من جانب الحكومة، فإن “المستفيدين ذوي الحاجات المعقدة قد لا يحصلون على الدعم الذي يحتاجونه”.
في العام الماضي، ألغت الحكومة خططاً كانت ستجعل من الصعب على الأشخاص استلام معونة Pip، في مواجهة تمرد كبير من قبل أعضاء حزب العمل في البرلمان. كان يُتوقع أن تنقذ هذه الخطط الحكومة ما يصل إلى 5 مليار جنيه إسترليني سنوياً بحلول عام 2030.
بدلاً من ذلك، أطلقت الحكومة مراجعة تشمل نظام Pip يترأسها وزير المعاشات والنواسخ ذوي الاحتياجات الخاصة سير ستيفن تايمز، ويتوقع أن تقدم تقريراً شاملاً خلال الخريف القادم.
قالت الحكومة إن هدف المراجعة التأكد من أن نظام Pip هو “منصف ومرن لمستقبله بدلاً من اقتراح خطة للاقتصاديات الإضافية”.
قالت المتحدثة باسم وزارة الشغل والمعونات الاجتماعية: “نحن نصلح النظام الاجتماعي المستهلك الذي ورثناه بتقديم الدعم الذي يحتاجه المستفيدون للانتقال إلى وظائف جيدة وآمنة وبعدم الفقر.”
“قمنا بمرتبة حوالي 1000 مستشار عمل للمساعدة في الأشخاص المرضى أو ذوي الاحتياجات الخاصة الذين تم تهميشهم جنباً إلى جنب مع أوسع إصلاحات للمتطلبات في جيلنا.”
“تُنفذ هذه الإصلاحات ونحن نستبدل الأنظمة القديمة عبر برنامج تحديث شامل يبلغ حجمه 647 مليون جنيه إسترليني”.
شبكة الأخبار المتحدة – UNN العربية
منصة إعلامية مستقلة تقدّم أخباراً موثوقة وتحليلات موضوعية، وتسعى إلى تعزيز السلام والحوار الثقافي حول العالم، لنقل الحقيقة وبناء جسور التفاهم بين الشعوب.
للمزيد من الأخبار يمكنكم زيارة صفحتنا الرئيسية:
https://un-news.org
